Traduco la complessità operativa in processi snelli e valore di business.
Specializzata in Innovation Management, analisi dei flussi e-commerce, mappatura AS-IS / TO-BE e trasformazione digitale guidata dai dati. Unisco 9 anni di solida operatività sul campo a un percorso accademico d'eccellenza.
Curiosità, rigore analitico e concretezza operativa.
Sono una professionista determinata e orientata ai risultati, con una profonda esperienza nell'analisi dei processi aziendali, delle performance e della gestione dei flussi operativi. L'aver conciliato per diversi anni lavoro continuativo e studi universitari magistrali mi ha permesso di forgiare spiccata autonomia, eccellente gestione del tempo e una naturale capacità di problem solving.
Integro l'esperienza diretta maturata nella gestione delle Digital Operations con la formazione specialistica in Innovation Management & Digital Transformation: il mio obiettivo è fare da ponte tra le esigenze strategiche di business e l'esecuzione tecnologica e operativa, trasformando i dati in decisioni misurabili.
I Miei Tre Pilastri Operativi
Process & Operations Analysis
Mappatura analitica dei flussi AS-IS e disegno dei modelli TO-BE. Identificazione colli di bottiglia nel ciclo ordine-consegna, ottimizzazione procedure e allineamento interfunzionale.
Data-Driven Decision Making
Monitoraggio rigoroso dei KPI commerciali e operativi attraverso strumenti di Business Intelligence, Amazon Seller Central e fogli di calcolo avanzati per supportare la direzione.
Innovation & Digital Enablement
Valutazione della digital maturity aziendale, applicazione di metodologie Agile/Scrum, integrazione di CRM ed ERP e studio di fattibilità per l'adozione di AI e Blockchain.
Competenze maturate sul campo e in ambito accademico
Competenze verificate senza esagerazioni: ogni tecnologia e framework riflette il reale livello di padronanza applicativa o accademica.
Modellazione dati, tabelle pivot complesse, formule logico-statistiche, riconciliazioni vendite e inventory management.
Costruzione dashboard interattive, aggregazione indicatori di performance commerciali e supporto decisionale data-driven.
Query di selezione, filtri, join e aggregazione per l'estrazione e l'analisi di dati da database relazionali.
Analisi flussi dati, metriche di traffico web e conversione e-commerce.
Analisi e scomposizione dei flussi operativi aziendali, identificazione dei colli di bottiglia e riprogettazione delle procedure.
Scomposizione gerarchica delle attività di progetto, pianificazione temporale dei deliverable e stima dei costi operativi.
Gestione iterativa dei progetti di innovazione, definizione dei requisiti, gestione backlog e coordinamento sprint.
Gestione completa dell'account seller, Buy Box optimization, monitoraggio metriche di performance e logistica.
Gestione cataloghi prodotto, evasione ordini, politiche di reso e customer communication multi-store.
Utilizzo di gestionali ed ERP per la tracciabilità delle vendite, la documentazione commerciale e l'anagrafica clienti.
Prompt engineering e adozione di ChatGPT, Claude, Perplexity e Canva per analisi documentali, sintesi e presentazioni.
Comprensione della logica di programmazione orientata agli oggetti, strutture dati e agevolazione del dialogo con sviluppatori IT.
Esperienza sul campo: operatività ed evoluzione
Digital Operations Specialist
Responsabile dell'analisi e ottimizzazione operativa dei processi e-commerce lungo l'intero ciclo di vendita (gestione ordini, cataloghi, inventario, logistica e post-vendita).
- Analisi continua dei processi e-commerce con identificazione tempestiva delle criticità operative e implementazione di interventi migliorativi.
- Monitoraggio e analisi approfondita dei KPI commerciali e operativi tramite Amazon Seller Central e reportistica per il management.
- Gestione operativa e ottimizzazione dei canali Amazon, eBay e Shopify, garantendo qualità delle schede prodotto e customer experience elevata.
- Risoluzione delle anomalie logistiche e di customer care, definendo procedure standard per ridurre i tempi di evasione ordini.
- Coordinamento cross-funzionale costante con le funzioni commerciali, logistiche e amministrative per allineare gli obiettivi.
- Utilizzo intensivo di CRM, gestionali (Odoo, Salesforce, TeamSystem) per la gestione dei flussi informativi aziendali.
Supporto Amministrativo & Commerciale
Gestione di attività amministrative e di back-office a supporto delle vendite, contrattualistica clienti, verifica documentale e contabilità analitica preliminare.
Casi studio, challenge vinte e progetti applicati
Dall'ottimizzazione operativa in azienda ai project work premiati da Confindustria e ricerche su Blockchain e FinTech.
Project Work Maldarizzi (Vincitore Challenge Confindustria)
Elaborazione di una proposta strategica in risposta a un business case aziendale reale per il gruppo automobilistico Maldarizzi. Progetto 1° classificato nella challenge con Confindustria.
Ottimizzazione Processi E-Commerce & Operations (Eureka Srl)
Riorganizzazione dell'intero ciclo di evasione ordini multi-piattaforma (Amazon, eBay, Shopify), con revisione delle procedure operative e abbattimento dei tempi di evasione.
Prototipo FinTech & Blockchain
Progettazione concettuale di una piattaforma FinTech per pagamenti digitali e crowdfunding: mappatura dei processi, analisi di fattibilità blockchain, benefici attesi e conformità normativa.
Digital Product Passport (DPP) & Made in Italy
Project work del Master Fondazione Italia USA: internazionalizzazione di prodotti di design italiano attraverso la blockchain per tracciabilità, autenticità e passaporto digitale.
Formazione specialistica e continua
Master - Leadership per le relazioni internazionali e il Made in Italy
2025 – 2026Focus su mercati internazionali, sostenibilità e valorizzazione delle eccellenze italiane. Project work su Digital Product Passport (DPP) e Blockchain per l'anticontraffazione.
Laurea Magistrale in Innovation Management e Digital Transformation
Votazione: 108 / 110Maturata capacità di analizzare modelli di business e digital maturity; mappatura AS-IS/TO-BE, WBS, Gantt, metodologie Agile & Scrum, budgeting; studio applicativo di AI, Blockchain, Smart Contract, FinTech e fondamenti di programmazione (C++, Java).
Laurea in Economia e Commercio
2015 – 2022Solida preparazione nei principi di economia aziendale, contabilità, statistica applicata, diritto commerciale e finanza.
Competenze Linguistiche
Oltre il lavoro: energia, disciplina e creatività
Kickboxing & Fitness
Disciplina, perseveranza, rapidità decisionale e gestione della pressione: valori che applico ogni giorno nell'attività professionale.
Chitarra
Creatività, ascolto attivo, pazienza e dedizione all'affinamento continuo del dettaglio.
Lettura & Trend Tech
Curiosità costante verso l'innovazione tecnologica, i modelli di business emergenti e le dinamiche macroeconomiche.
Viaggi & Culture Internazionali
Apertura mentale, spirito di adattamento e attitudine all'interazione in contesti multiculturali.
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Sono disponibile per colloqui conoscitivi, opportunità lavorative e collaborazioni strategiche.